Regulaminy i prywatność

Regulamin rezerwacji i wypożyczania sprzętu PauloSport

1. Kto świadczy usługę i jak się z nami skontaktować

Wypożyczalnię PauloSport prowadzi Paweł Iwanicki, przedsiębiorca działający pod firmą RAAD na Uroczysku Paweł Iwanicki, wpisany do CEIDG, NIP 6422747693, REGON 022011162. Adres rejestrowy i do korespondencji: ul. Hugona Kołłątaja 3a, 58-580 Szklarska Poręba, Polska.

W sprawach rezerwacji, zmian, zwrotów i reklamacji napisz na wypozyczalnia@paulosport.eu lub zadzwoń pod +48 797 659 899. Oświadczenia możesz również przesłać na adres korespondencyjny albo złożyć w punkcie.

Rezerwacje składane na stronie PauloSport są obsługiwane przez system Manager5. Stroną umowy wypożyczenia jest wskazany wyżej przedsiębiorca, a nie dostawca systemu ani operator płatności.

Regulamin dotyczy rezerwacji i wypożyczania sprzętu. Informacje o szkółce Snow4Fun oraz odsyłacze do innych usług nie oznaczają zawarcia z nami umowy o lekcje, nocleg czy udział w wydarzeniu. Takie usługi mają osobnego usługodawcę i zasady podane przy ich zamawianiu.

2. Punkty, sezon i dostępność

Sprzęt odbierasz i oddajesz w punkcie wskazanym w potwierdzeniu rezerwacji:

• PauloSport — ul. Turystyczna 24A, Szklarska Poręba;
• Nartolandia — punkt przy stoku w Szklarskiej Porębie, oznaczony na mapie dojazdu.

Sezon zimowy 2026/2027 trwa od 6 grudnia 2026 r. do 30 marca 2027 r. Przedsprzedaż umożliwia wcześniejsze opłacenie rezerwacji na dostępne terminy sezonu. Punkty są otwarte codziennie 8:00–22:00, a 25, 26 i 31 grudnia 2026 r. — 8:00–17:00. Terminy i godziny podajemy według czasu lokalnego w Polsce, z uwzględnieniem zmiany czasu.

Dostępność poszczególnych ofert i rozmiarów zależy od punktu oraz wybranego terminu. Potwierdzenie rezerwacji określa jej zakres; nie uprawnia do odbioru w dowolnym innym punkcie. Zmianę punktu uzgodnij z nami przed przyjazdem.

3. Kto może dokonać rezerwacji

Rezerwację składa osoba pełnoletnia, mająca zdolność do zawarcia umowy. Możesz zarezerwować sprzęt także dla innych osób. Dla dziecka rezerwację składa rodzic, opiekun prawny albo osoba działająca z ich upoważnienia.

Podaj prawidłowe dane kontaktowe i informacje potrzebne do przygotowania sprzętu, w szczególności wzrost, wagę oraz rozmiar obuwia poszczególnych wypożyczających, gdy dana oferta tego wymaga. Jeżeli rezerwujesz kilka kompletów, informacje muszą dotyczyć każdej z osób. Możesz uzupełnić lub poprawić je w kontakcie z obsługą przed wydaniem sprzętu. Nie przesyłaj kopii dokumentów tożsamości, numeru PESEL ani dokumentacji medycznej.

4. Złożenie rezerwacji i zawarcie umowy

1. Wybierasz ofertę, punkt, termin i liczbę sztuk lub kompletów, uzupełniasz wymagane dane i sprawdzasz podsumowanie.
2. Przed zamówieniem udostępniamy regulamin do przeczytania i zapisania oraz informację o przetwarzaniu danych. Akceptacja regulaminu nie jest zgodą na marketing ani na opcjonalną analitykę.
3. Podsumowanie wskazuje łączną cenę i obowiązek zapłaty. Płatne zamówienie składasz przyciskiem jednoznacznie informującym o tym obowiązku.
4. Rezerwacja online wymaga pełnej przedpłaty. Umowa zostaje zawarta, gdy po potwierdzeniu zapłaty przez operatora wyślemy potwierdzenie przyjęcia rezerwacji na podany adres e-mail. Samo rozpoczęcie płatności lub obciążenie rachunku bez potwierdzenia rezerwacji nie jest wystarczającym potwierdzeniem jej przyjęcia.
5. Potwierdzenie zawiera uzgodniony zakres, termin, punkt, cenę oraz treść warunków obowiązujących przy zawarciu umowy w postaci możliwej do zachowania. Późniejsza zmiana strony lub regulaminu nie zmienia tych warunków.

Jeżeli po zapłacie nie otrzymasz potwierdzenia, skontaktuj się z nami, zanim ponowisz płatność. Wyjaśnimy status; płatność, do której nie przyjęliśmy rezerwacji, podlega zwrotowi. Nie zastępujemy jednostronnie zamówionego sprzętu droższą lub inną usługą. Zmiana wymaga uzgodnienia; gdy nie możemy wykonać umowy, stosujemy punkt 10.

5. Cena i płatność

Ceny dla klientów są podawane w złotych polskich i obejmują należne podatki. Wiążąca jest cena zaakceptowana w podsumowaniu, z uwzględnieniem zaakceptowanych rabatów i zasad rozliczenia okresu wypożyczenia. Nie doliczamy opłat niewskazanych przed zamówieniem.

Płatności online obsługuje Tpay — Krajowy Integrator Płatności S.A. Dostępne metody widzisz podczas płatności. Wymagana przedpłata wynosi 100% ceny rezerwacji i jest zaliczana na jej rozliczenie. Nie pobieramy kaucji. Przedpłata nie jest zadatkiem powodującym automatyczne skutki utraty lub zwrotu w podwójnej wysokości.

Kupon działa zgodnie z warunkami danej akcji przedstawionymi przed zakupem, w szczególności co do zakresu, terminu i liczby użyć. Nie ogranicza prawa do reklamacji ani ustawowego odstąpienia od umowy.

6. Odbiór, dopasowanie i bezpieczne używanie

Przy odbiorze obsługa dobiera i ustawia sprzęt na podstawie podanych parametrów. Rezerwacja kategorii lub rozmiaru nie jest gwarancją określonej marki lub modelu, chyba że wyraźnie to uzgodniliśmy. W przypadku braku sprzętu zgodnego z umową proponujemy zmianę do zaakceptowania albo zwrot należnej kwoty.

Do potwierdzenia tożsamości osoby zawierającej umowę obsługa może poprosić o okazanie dokumentu wyłącznie do wglądu. Nie kopiujemy, nie fotografujemy i nie zatrzymujemy dokumentu; nie zapisujemy jego numeru ani numeru PESEL w ramach standardowego wypożyczenia. Nie wymagamy kwalifikowanego ani innego elektronicznego podpisu pod umową wypożyczenia.

Wydajemy sprzęt zdatny do umówionego użytku i przekazujemy potrzebne wskazówki. Możesz obejrzeć sprzęt, poprosić o wyjaśnienia i zgłosić uwagi. Odbiór sprzętu nie oznacza zrzeczenia się roszczeń z powodu wad, w tym niewidocznych przy odbiorze.

Używaj sprzętu zgodnie z przeznaczeniem, instrukcjami obsługi i zasadami bezpieczeństwa. Bez uzgodnienia nie zmieniaj ustawień wymagających fachowego przygotowania i nie przekazuj sprzętu osobie, dla której go nie dopasowano. Zauważoną usterkę lub uszkodzenie zgłoś niezwłocznie; przerwij korzystanie, jeśli dalsze używanie może być niebezpieczne. Naturalne ryzyko uprawiania sportu nie zwalnia nas z odpowiedzialności za własne działania, zaniechania i wady sprzętu.

7. Okres wypożyczenia i zwrot sprzętu

Opłacenie rezerwacji samo w sobie nie rozpoczyna faktycznego wypożyczenia. Rozliczenie korzystania ze sprzętu rozpoczyna jego wydanie. Oferty rozliczamy według dni kalendarzowych i stawek wskazanych w zamówieniu: dzień wydania jest pierwszym dniem, a rozpoczęcie kolejnego dnia oznacza kolejny dzień rozliczenia. Zwrot dokładnie o 00:00 zamyka poprzedni dzień; zwrot np. o 9:00 kolejnego dnia wchodzi w następny dzień rozliczenia.

Zwróć sprzęt w uzgodnionym terminie i w godzinach pracy wskazanego punktu. Jeżeli uzgodniony termin zwrotu wypada podczas jego zamknięcia, zwrot w najbliższym dostępnym terminie otwarcia nie powoduje dopłaty wyłącznie z powodu tego zamknięcia. Nie zostawiaj sprzętu bez potwierdzenia odbioru przez obsługę.

Wcześniejszy zwrot całości wypożyczonego sprzętu skraca rozliczany okres do rzeczywistego czasu korzystania według powyższych zasad. Nadpłatę rozliczamy i zwracamy; nie przepada automatycznie. Oddanie pojedynczego elementu kompletu przy dalszym korzystaniu z jego pozostałych elementów nie zmienia uzgodnionej dziennej ceny kompletu.

Przedłużenie wymaga kontaktu z punktem i potwierdzenia dostępności. Cena dodatkowego okresu wynika z właściwej stawki dziennej; nie stosujemy nieujawnionych kar. O spóźnieniu lub problemie ze zwrotem poinformuj obsługę jak najszybciej.

8. Odstąpienie od umowy zawartej online

Jeżeli jesteś konsumentem, możesz odstąpić od umowy zawartej online bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od jej zawarcia. W tym regulaminie nie opieramy odmowy tego prawa wyłącznie na tym, że sprzęt zarezerwowano na określony termin sportowego wypoczynku. Te same zasady stosujemy do osoby fizycznej prowadzącej działalność gospodarczą, gdy umowa ma dla niej charakter niezawodowy w rozumieniu przepisów o prawach konsumenta.

Wystarczy jednoznaczne oświadczenie wysłane przed upływem terminu na nasz adres e-mail lub pocztowy. Możesz użyć formularza na końcu regulaminu, ale nie jest to obowiązkowe. Potwierdzimy otrzymanie oświadczenia przesłanego e-mailem.

Zwracamy otrzymane płatności niezwłocznie, najpóźniej w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, tą samą metodą płatności, chyba że wyraźnie zgodzisz się na inną, bez dodatkowych kosztów. Salda do wykorzystania w przyszłości nie narzucamy w miejsce należnego zwrotu pieniędzy.

Jeżeli na twoje wyraźne żądanie świadczenie rozpocznie się przed upływem terminu odstąpienia, po skutecznym odstąpieniu może być należna proporcjonalna zapłata za rzeczywiście wykonany zakres, wyłącznie po spełnieniu ustawowych warunków żądania, informacji i rozliczenia. Sam zakup, płatność lub ogólna akceptacja regulaminu nie zastępują takiego żądania. Utrata ustawowego prawa po pełnym wykonaniu wymaga odrębnego spełnienia warunków przewidzianych prawem; nie zakładamy jej automatycznie przy odbiorze sprzętu.

Jeżeli otrzymałeś już sprzęt, uzgodnij z nami jego niezwłoczny zwrot do punktu. Nie korzystaj z niego po rozwiązaniu umowy. Obowiązki stron rozliczamy z uwzględnieniem bezwzględnie obowiązujących przepisów.

9. Dobrowolne anulowanie rezerwacji przed odbiorem

Poniższe zasady stanowią dodatkowe warunki anulowania. Nie zastępują odstąpienia z punktu 8, reklamacji, skutków wad sprzętu ani innych ustawowych podstaw zwrotu. Najpierw ustalamy, czy takie uprawnienie ci przysługuje. Gdy z treści zgłoszenia wynika odstąpienie, nie traktujemy go wyłącznie jako dobrowolnego anulowania.

• Jeżeli anulowanie następuje więcej niż 14 × 24 godziny przed zaplanowanym odbiorem, zwracamy wpłacone pieniądze.
• Jeżeli następuje dokładnie 14 × 24 godziny przed odbiorem lub później, lecz przed wydaniem sprzętu, wpłata pozostaje jako saldo do wykorzystania na nową rezerwację przez rok od anulowania, o ile przepisy nie nakazują zwrotu pieniędzy.

Momentem zgłoszenia jest otrzymanie oświadczenia przez nasz system, skrzynkę e-mail albo obsługę punktu, a nie późniejsza chwila jego rozpatrzenia. Potwierdzamy datę i wynik rozliczenia e-mailem.

Saldo jest przypisane do tego samego płatnika, punktu i waluty. Możesz wykorzystać je na inne dostępne oferty tego punktu i zarezerwować sprzęt dla innych osób. Nową rezerwację trzeba złożyć przed upływem rocznej ważności salda; sam termin jej realizacji może przypadać później, jeśli jest dostępny w ofercie.

Niewykorzystane saldo z dobrowolnego anulowania nie jest wypłacane w gotówce i po upływie ważności nie służy do nowych rezerwacji. Kolejne anulowanie rezerwacji opłaconej takim saldem nie zmienia go automatycznie w zwrot pieniężny ani nie przedłuża pierwotnej ważności. Ograniczenia te nie dotyczą kwot, których zwrot jest wymagany przepisami, a rozliczenie rezerwacji częściowo opłaconej nową wpłatą wskazuje oddzielnie pochodzenie środków.

Nieobecność w terminie nie powoduje automatycznego zwolnienia opłaconej rezerwacji ani naliczenia dodatkowej kary. Skontaktuj się z punktem, aby uzgodnić dalsze postępowanie. Brak kontaktu nie pozbawia cię uprawnień ustawowych.

10. Brak możliwości wykonania usługi

Jeżeli nie możemy wydać sprzętu zgodnego z umową lub wykonać usługi z przyczyn dotyczących wypożyczalni, informujemy cię bez zbędnej zwłoki. Możesz zaakceptować uzgodnioną zmianę albo otrzymać zwrot za niewykonaną część. Nie zmuszamy do przyjęcia salda zamiast należnego zwrotu i nie wyłączamy dalszych roszczeń przewidzianych prawem.

Zamknięcie stoku lub pogoda nie oznaczają automatycznie identycznego rozliczenia każdej rezerwacji. Ustalamy, czy wypożyczalnia mogła wykonać umowę oraz jakie uprawnienia wynikają z przepisów i jej treści; nie stosujemy ogólnej klauzuli zatrzymania wszystkich wpłat niezależnie od okoliczności.

11. Uszkodzenie, zagubienie i odpowiedzialność

Sprzęt pozostaje własnością wypożyczalni. Zwróć go wraz z otrzymanymi elementami, z uwzględnieniem zwykłego zużycia wynikającego z prawidłowego korzystania.

Za szkodę odpowiadasz na zasadach wynikających z przepisów. Sam fakt uszkodzenia, kradzieży lub zagubienia nie oznacza automatycznego obowiązku zapłaty ceny nowego sprzętu z katalogu. Ustalamy podstawę odpowiedzialności, przyczynę i rzeczywistą wysokość szkody, uwzględniając stan oraz zużycie sprzętu, koszt uzasadnionej naprawy i zakaz podwójnego naprawienia tej samej szkody. Przedstawiamy podstawę wyliczenia i umożliwiamy odniesienie się do niej.

Regulamin nie zawiera zrzeczenia się roszczeń za wypadki, uszczerbek na zdrowiu ani za wady sprzętu. Nie ogranicza odpowiedzialności wypożyczalni w zakresie, w którym byłoby to sprzeczne z prawem.

12. Reklamacje i rozwiązywanie sporów

Reklamację złożysz e-mailem, pisemnie lub w punkcie, korzystając z danych z punktu 1. Opisz problem, podaj informacje pozwalające odnaleźć rezerwację i wskaż oczekiwany sposób rozwiązania. Nie wymagamy szczególnego formularza ani oryginału paragonu, jeśli zakup można wykazać inaczej.

Nie ograniczamy terminu zgłoszenia reklamacji do 14 dni od wypożyczenia. Odpowiadamy na reklamację konsumenta w ciągu 14 dni od jej otrzymania na papierze lub innym trwałym nośniku, np. e-mailem; brak odpowiedzi wywołuje skutki określone w przepisach. Nie wyłącza to ustawowych terminów i zasad odpowiedzialności za wady.

W przypadku wady masz uprawnienia wynikające z prawa, w tym odpowiednio żądanie usunięcia problemu, obniżenia należności lub zakończenia umowy, gdy zachodzą ustawowe przesłanki. Zgłoś usterkę możliwie szybko, abyśmy mogli pomóc i zapobiec dalszej szkodzie; brak natychmiastowego zgłoszenia sam w sobie nie odbiera ustawowych praw.

Możesz skorzystać z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, Inspekcji Handlowej i informacji o pozasądowym rozwiązywaniu sporów na stronie UOKiK. Jeżeli spór nie zostanie rozwiązany po reklamacji, przekażemy na trwałym nośniku informację o właściwym podmiocie oraz naszym udziale albo odmowie udziału w postępowaniu pozasądowym, zgodnie z przepisami. Regulamin nie narzuca sądu właściwego wyłącznie dla siedziby wypożyczalni.

13. Korzystanie ze strony i usługi elektroniczne

Bezpłatne funkcje strony obejmują przeglądanie oferty, formularze i obsługę rezerwacji, a jeśli korzystasz z konta — dostęp do jego funkcji. Potrzebujesz połączenia z internetem, aktualnej przeglądarki obsługującej JavaScript i niezbędne pliki sesyjne oraz adresu e-mail do potwierdzeń. Ponoszone u własnego operatora koszty dostępu do internetu są niezależne od ceny wypożyczenia.

Nie przesyłaj treści bezprawnych, cudzych danych bez uprawnienia ani treści zagrażających bezpieczeństwu systemu. Z przeglądania strony możesz zrezygnować przez jej zamknięcie. Sprawy zamknięcia konta zgłosisz na nasz e-mail; zakończenie korzystania z konta samo w sobie nie anuluje zawartych umów i obowiązków ich rozliczenia. Problemy z działaniem strony reklamujesz na zasadach z punktu 12.

14. Dane osobowe i wersje regulaminu

Zasady przetwarzania danych, odbiorców, okresy przechowywania i twoje prawa opisuje osobna Polityka prywatności PauloSport, udostępniana przy zamawianiu i w dokumentach strony. Przeczytanie jej nie jest odrębną zgodą na przetwarzanie danych niezbędnych do umowy.

Regulamin stosujemy do umów zawartych po udostępnieniu jego opublikowanej wersji. Zmiany nie działają wstecz i nie pogarszają warunków już przyjętych rezerwacji bez twojej zgody. Żaden zapis nie wyłącza bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta ani ochrony wynikającej z właściwych przepisów.

Załącznik — formularz odstąpienia

Formularz jest dobrowolny. Wypełnij go tylko wtedy, gdy chcesz odstąpić od umowy.

Adresat: RAAD na Uroczysku Paweł Iwanicki, ul. Hugona Kołłątaja 3a, 58-580 Szklarska Poręba, Polska; e-mail: wypozyczalnia@paulosport.eu.

Niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy dotyczącej następującej rezerwacji / usługi: …

Numer rezerwacji, jeśli jest dostępny: …

Data zawarcia umowy: …

Imię i nazwisko konsumenta: …

Adres konsumenta: …

Data: …

Podpis konsumenta — wyłącznie przy formularzu przesyłanym na papierze: …

Polityka prywatności PauloSport

1. Administrator i kontakt

Administratorem twoich danych jest Paweł Iwanicki, prowadzący działalność pod firmą RAAD na Uroczysku Paweł Iwanicki, NIP 6422747693, REGON 022011162, adres: ul. Hugona Kołłątaja 3a, 58-580 Szklarska Poręba, Polska.

Pytania i wnioski dotyczące danych kieruj na wypozyczalnia@paulosport.eu lub na powyższy adres pocztowy. Telefon do wypożyczalni: +48 797 659 899.

Polityka obejmuje nową stronę i sklep PauloSport działające z wykorzystaniem Manager5, rezerwacje, wypożyczenia, płatności, korespondencję i reklamacje. Nie opisuje niezależnych usług szkółki lub innych stron, do których prowadzą odsyłacze. Samo przejście do takiego usługodawcy nie daje nam prawa do przekazania mu danych całej rezerwacji.

2. Dane, które otrzymujemy

Zakres zależy od tego, z jakiej funkcji korzystasz:

• Kontakt i identyfikacja: imię i nazwisko, e-mail, telefon, a gdy jest to potrzebne do umowy, faktury lub korespondencji — adres i dane firmy.
• Rezerwacja i wypożyczenie: wybrane oferty, punkt, terminy, liczba osób i kompletów, osoby korzystające ze sprzętu, wzrost, waga i rozmiar obuwia potrzebne do dopasowania, informacje o wydaniu, zwrocie i stanie sprzętu.
• Rozliczenia: cena, rabaty, kwoty i statusy płatności, identyfikatory transakcji, dokumenty księgowe, zwroty i saldo do wykorzystania wraz z jego pochodzeniem i ważnością.
• Konto i komunikacja: dane konta, wiadomości, treść zgłoszeń i reklamacji oraz sposób ich obsługi.
• Dane techniczne: adres IP, rodzaj przeglądarki i urządzenia, czas połączenia, zdarzenia bezpieczeństwa, błędy oraz zapis działań potrzebny do wykazania prawidłowości obsługi i rozliczeń. Za odrębną zgodą także dane korzystania ze strony opisane w punkcie 9.

Dane pochodzą od ciebie, od osoby rezerwującej sprzęt dla ciebie, od rodzica lub opiekuna, od upoważnionej obsługi i z działania systemu. Od Tpay otrzymujemy informacje potrzebne do powiązania i rozliczenia płatności, w szczególności jej identyfikator, kwotę i status.

Przy odbiorze dokument tożsamości jest sprawdzany wyłącznie do wglądu. Nie wykonujemy kopii, zdjęć ani skanów i nie zatrzymujemy dokumentu. W standardowym procesie nie zapisujemy jego numeru ani numeru PESEL. Nie przesyłaj takich danych w formularzach i wiadomościach.

Nie prosimy o diagnozy, dokumentację medyczną ani inne dane o zdrowiu. Podaj tylko parametry potrzebne do dopasowania sprzętu; nie dołączaj do nich opisów chorób lub leczenia.

3. Cele i podstawy przetwarzania

1. Zawarcie i wykonanie umowy z tobą: przygotowanie i obsługa rezerwacji, kontakt organizacyjny, dopasowanie oraz wydanie i zwrot sprzętu, płatność, zmiany i rozliczenie — art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
2. Obsługa innych wypożyczających, w tym dzieci, zgłoszonych przez rezerwującego: przygotowanie właściwego sprzętu, organizacja i bezpieczeństwo wypożyczenia — art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Naszym uzasadnionym interesem jest wykonanie rezerwacji dla wskazanych osób, z ograniczeniem danych do niezbędnego zakresu i uwzględnieniem ochrony dzieci. Nie zakładamy, że każda osoba wymieniona w rezerwacji jest stroną umowy.
3. Obowiązki prawne: dokumenty księgowe i podatkowe, obowiązki konsumenckie i obsługa żądań dotyczących danych — art. 6 ust. 1 lit. c RODO w związku z właściwymi przepisami podatkowymi, rachunkowymi, konsumenckimi i RODO.
4. Kontakt niezwiązany z zawartą umową, bezpieczeństwo i roszczenia: odpowiedź na zapytanie, zapobieganie nadużyciom, ochrona systemu, wyjaśnienie przebiegu obsługi, ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń — art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Interesem jest odpowiednio obsługa zapytania, bezpieczeństwo i ochrona praw stron.
5. Opcjonalne statystyki strony: wyłącznie po twojej zgodzie — art. 6 ust. 1 lit. a RODO oraz przepisy o zapisie i odczycie informacji na urządzeniu.

Nie wymagamy zgody na przetwarzanie konieczne do wykonania umowy. Akceptacja regulaminu lub zapoznanie się z polityką nie jest zgodą na marketing. Informacje o rezerwacji i płatności nie stanowią zapisu do newslettera. Ewentualny marketing elektroniczny wymaga osobnego uprawnienia i wymaganej zgody; sam zakup go nie udziela.

4. Rezerwacje dla innych osób i dzieci

Osoba rezerwująca powinna mieć uprawnienie do przekazania danych innych wypożyczających i udostępnić im tę politykę; przy dziecku — rodzicowi lub opiekunowi. Nie zwalnia nas to z własnego obowiązku informacyjnego. Gdy dane otrzymujemy pośrednio, przekazujemy wymagane informacje w terminach z art. 14 RODO, co do zasady najpóźniej przy pierwszym kontakcie z daną osobą, pierwszym ujawnieniu danych albo w ciągu miesiąca od ich uzyskania — zależnie od tego, co nastąpi wcześniej, z uwzględnieniem ustawowych wyjątków.

Dziecko nie musi samodzielnie zakładać konta. Nie wykorzystujemy jego danych do kierowania reklam. Rodzic lub opiekun może skontaktować się w sprawie danych dziecka.

5. Komu przekazujemy dane

Dostęp otrzymują upoważnione osoby obsługujące wypożyczalnię, w zakresie ich zadań. Korzystamy także z następujących odbiorców:

• TJ Soft Sp. z o.o., Katowice — dostawca Manager5, przetwarzający dane klientów na nasze zlecenie. Zapewnia system rezerwacji, stronę, obsługę dokumentów i zaplecze techniczne. W jego łańcuchu usług występują OVHcloud — infrastruktura w Polsce, Google Workspace/Drive — szyfrowane kopie zapasowe, Resend (Plus Five Five, Inc.) — doręczanie korespondencji oraz, w zakresie użytej funkcji, OpenAI Ireland Ltd. — przetwarzanie treści potrzebnych do funkcji AI, tłumaczeń i wyszukiwania. Nie oznacza to przekazania całej bazy do każdej z tych usług. Aktualne role, lokalizacje i zabezpieczenia opisuje wykaz dostawców Manager5.
• Krajowy Integrator Płatności S.A., Poznań — Tpay, niezależny administrator danych potrzebnych do świadczenia usług płatniczych, rozliczeń, bezpieczeństwa i obowiązków ustawowych. Informacje dla płatnika znajdują się w dokumentach prywatności Tpay. Operator otrzymuje niezbędne dane płatnika i transakcji; wypożyczalnia nie otrzymuje danych logowania do banku ani pełnych danych karty płatniczej. Dane te podajesz w zabezpieczonym procesie operatora płatności.
• Podmioty prowadzące obsługę księgową, doradcy prawni, ubezpieczyciele i operatorzy korespondencji — tylko wtedy, gdy wymaga tego konkretne rozliczenie, sprawa lub roszczenie, w niezbędnym zakresie i zgodnie z ich rolą.
• Organy publiczne i inne podmioty uprawnione do uzyskania danych na podstawie przepisów.

Nie sprzedajemy danych. Samo użycie kodu rabatowego Snow4Fun nie stanowi zgody na udostępnienie szkółce danych całej rezerwacji ani na marketing jej usług.

6. Przetwarzanie poza Europejskim Obszarem Gospodarczym

Nie deklarujemy, że wszystkie dane pozostają wyłącznie w EOG. Główna infrastruktura Manager5 znajduje się w Polsce, natomiast jego dostawcy poczty, kopii zapasowych i funkcji AI korzystają również z infrastruktury lub wsparcia poza EOG, w tym w USA. Dotyczy to przepływów opisanych w punkcie 5 i wykazie dostawców.

Podstawą transferu są właściwe mechanizmy z rozdziału V RODO: w szczególności standardowe klauzule umowne z wymaganymi dodatkowymi zabezpieczeniami albo aktualna decyzja Komisji Europejskiej o odpowiednim stopniu ochrony, jeśli obejmuje konkretnego odbiorcę i transfer. Warunki powierzenia podlinkowane w wykazie dostawców wskazują stosowane zabezpieczenia. Nie opieramy transferów na dawnej Tarczy Prywatności UE–USA.

Informację o zabezpieczeniach konkretnego transferu i sposób uzyskania ich kopii otrzymasz, pisząc na nasz adres z punktu 1. Odrębne operacje Tpay opisuje jego własna informacja dla płatnika.

7. Jak długo przechowujemy dane

Nie przechowujemy danych bezterminowo tylko dlatego, że doszło do rezerwacji. Stosujemy następujące okresy lub kryteria:

• Dane niezbędne do rezerwacji, wypożyczenia i jego rozliczenia — przez czas wykonania umowy, obsługi zmian, zwrotów i ważności salda, a następnie tylko w zakresie wymaganym obowiązkami prawnymi i ochroną roszczeń.
• Dokumenty podatkowe — co do zasady do upływu pięcioletniego terminu przedawnienia zobowiązania podatkowego, liczonego od końca roku, w którym upłynął termin płatności podatku; termin może ulec zawieszeniu lub przerwaniu. Inne dokumenty przechowujemy przez właściwy dla nich ustawowy okres.
• Dowody potrzebne do roszczeń — do upływu właściwego terminu przedawnienia. Zależnie od roszczenia może to być m.in. rok dla niektórych rozliczeń najmu, trzy lata dla roszczeń związanych z działalnością gospodarczą lub sześć lat według zasady ogólnej. Nie oznacza to zachowywania wszystkich parametrów wypożyczającego przez najdłuższy z tych okresów. Trwający spór lub obowiązek prawny może uzasadniać dalsze, ograniczone przechowywanie.
• Dane konta — przez czas korzystania z niego; po zamknięciu pozostają wyłącznie dane potrzebne do innych wskazanych celów.
• Zapytania i reklamacje — do zakończenia sprawy, a następnie w zakresie potrzebnym do wykazania jej obsługi i ochrony związanych z nią roszczeń.
• Dane opcjonalnych statystyk — zgodnie z udzieloną zgodą i zakresem pomiaru; wycofanie zatrzymuje dalszy pomiar, a żądanie dotyczące już zebranych danych rozpatrujemy według RODO. Okresy zapisu identyfikatorów w przeglądarce wskazuje punkt 9.
• Logi bezpieczeństwa — przez okres niezbędny do wykrycia i wyjaśnienia zdarzenia oraz wykazania prawidłowości operacji; materiał dotyczący konkretnego incydentu lub sporu może być zachowany na czas jego wyjaśnienia i właściwy okres roszczeń.

Po ustaniu podstawy dane podlegają usunięciu lub anonimizacji; ograniczone przechowywanie dla obowiązku prawnego lub sporu nie uprawnia do dalszego marketingu. Usunięcie z aktywnych danych nie oznacza natychmiastowego usunięcia z odseparowanych kopii zapasowych. Kopie Manager5 są rotowane w cyklu do 90 dni, z ograniczeniem użycia do odtwarzania i ochrony systemu; odtworzenie wymaga respektowania wcześniejszych skutecznych żądań dotyczących danych.

8. Twoje prawa

Na zasadach określonych w RODO możesz żądać dostępu do danych i ich kopii, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz przeniesienia danych, gdy podstawą jest zgoda lub umowa i dane są przetwarzane automatycznie.

Możesz wnieść sprzeciw z przyczyn związanych z twoją szczególną sytuacją wobec przetwarzania na podstawie uzasadnionego interesu. Wtedy zaprzestajemy go, chyba że wykażemy wymagane prawem nadrzędne podstawy lub potrzebę ochrony roszczeń. Sprzeciw wobec marketingu bezpośredniego jest skuteczny w każdym czasie. Zgodę możesz wycofać równie łatwo, jak jej udzielić, bez wpływu na zgodność wcześniejszych działań z prawem.

Wniosek wyślij na wypozyczalnia@paulosport.eu. Odpowiadamy bez zbędnej zwłoki, co do zasady w ciągu miesiąca. W ustawowo uzasadnionych przypadkach możemy wydłużyć termin o dwa miesiące, informując o tym i przyczynie w pierwszym miesiącu. Możemy proporcjonalnie sprawdzić tożsamość wnioskodawcy, bez rutynowego żądania kopii dowodu. Obowiązki księgowe lub ochrona roszczeń mogą ograniczyć zakres usunięcia, ale nie odbierają prawa do złożenia wniosku.

Masz prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych; informacje i dane kontaktowe znajdziesz na uodo.gov.pl.

Podanie danych jest dobrowolne, ale brak danych oznaczonych jako wymagane może uniemożliwić rezerwację, dopasowanie sprzętu, kontakt lub wystawienie dokumentu. Pola opcjonalne i zgody nie są warunkiem podstawowej usługi.

9. Cookies, pamięć przeglądarki i statystyki

Nowa strona korzysta z technologii koniecznych do działania sesji, ochrony formularzy, obsługi zamówienia oraz zapamiętania wyboru prywatności. Działają w niezbędnym zakresie bez zgody na opcjonalne statystyki. Zablokowanie wszystkich takich technologii może utrudnić lub uniemożliwić zamówienie.

Stan konfiguracji objęty tą wersją: nie są podłączone Google Analytics 4, Google Tag Manager ani pomiar Google Ads. Nie oznacza to braku technicznych logów bezpieczeństwa lub opcjonalnych statystyk własnych Manager5.

Technologia	Cel i warunek działania	Okres na urządzeniu
Pliki sesji i ochrony formularzy	Obsługa żądanej funkcji i bezpieczeństwo, bez opcjonalnego pomiaru	Sesja lub okres potrzebny aktywnej sesji i zabezpieczeniu funkcji
m5_analytics_consent	Zapamiętanie akceptacji lub odrzucenia bieżącej konfiguracji statystyk	Do 180 dni, zmiany decyzji lub wcześniejszego usunięcia
m5_website_session	Własne statystyki odwiedzin Manager5 i rozpoznawanie wizyt tej samej przeglądarki; wyłącznie po zgodzie na statystyki	Do 180 dni od zapisu, wcześniejszego wycofania zgody lub usunięcia
Pamięć wybranego języka i innych zamówionych ustawień	Wykonanie i zapamiętanie świadomego wyboru użytkownika	Zależnie od ustawienia: przez sesję, do 24 godzin dla pamięci treści językowych albo do zmiany ustawienia lub wyczyszczenia pamięci

Własne statystyki mogą obejmować odwiedzone strony, czas i rodzaj zdarzenia, źródło wejścia oraz informacje o przeglądarce i urządzeniu. Nie twierdzimy, że każdy identyfikator statystyczny jest anonimowy.

W oknie prywatności możesz zaakceptować opcjonalne cele, je odrzucić lub dostosować wybór. Odrzucenie statystyk nie blokuje rezerwacji. Do zmiany lub wycofania wyboru służy pozycja Ustawienia analityki w stopce. Zgoda na statystyki nie oznacza zgody na reklamy spersonalizowane ani wiadomości marketingowe. Jeżeli pomiar reklamowy zostanie udostępniony, wymaga osobnego, świadomego wyboru; ta wersja nie opisuje go jako aktywnego.

Możesz też usunąć cookies i dane lokalne w przeglądarce. Samo usunięcie plików może spowodować ponowne wyświetlenie pytania o zgodę. Wybory dotyczą danej przeglądarki i urządzenia. Po przejściu do procesu Tpay lub zewnętrznej mapy obowiązują również informacje ich operatorów; wybór dotyczący naszej analityki nie zastępuje ich wymaganych zgód.

Przed uruchomieniem dodatkowego pomiaru aktualizujemy informację o jego zakresie, dostawcach i okresach oraz uzyskujemy wymaganą uprzednią zgodę. Brak reakcji na komunikat nie stanowi zgody.

10. Automatyczne rozliczenia i udział człowieka

System oblicza ceny, dostępność, okres wypożyczenia oraz proponowany sposób rozliczenia anulowania na podstawie warunków rezerwacji, czasu zgłoszenia, płatności i pochodzenia środków. Próg 14 dni przed odbiorem może wskazać zwrot pieniędzy albo roczne saldo według regulaminu. Automatyczna reguła nie rozstrzyga o utracie ustawowego prawa do zwrotu. Takie żądania, reklamacje i sporne rozliczenia weryfikuje upoważniona osoba.

Możesz uzyskać wyjaśnienie wyliczenia, przedstawić swoje stanowisko, zakwestionować wynik i zażądać jego weryfikacji przez człowieka, kontaktując się z wypożyczalnią. Nie traktujemy wyniku systemu jako ostatecznej odmowy realizacji twoich praw. Nie wykorzystujemy opisanych danych do oceny zdolności kredytowej ani profilowania dzieci na potrzeby reklam. Operator płatności prowadzi odrębne kontrole bezpieczeństwa opisane w jego informacji dla płatnika.

11. Bezpieczeństwo i aktualizacje

Ograniczamy dostęp według zadań obsługi i korzystamy z szyfrowanych połączeń, kontroli dostępu, kopii zapasowych i rejestrowania istotnych operacji. Nie przesyłaj danych nadmiernych względem sprawy ani haseł lub kodów płatniczych w zwykłej korespondencji.

Ta polityka opisuje przetwarzanie związane z nową stroną. Opublikowana wersja i data są widoczne przy dokumencie. Aktualizacja informacji nie stanowi zgody na nowe cele ani nie zmienia wstecz warunków rezerwacji. O istotnej zmianie przetwarzania informujemy w sposób wymagany prawem przed jej zastosowaniem, a gdy potrzebna jest nowa zgoda — prosimy o nią osobno.